Dúvidas frequentes.

Escolha as peças, adicione ao carrinho e informe seus dados. O catálogo prepara a mensagem para enviar ao ateliê no WhatsApp. Disponibilidade, pagamento, frete e prazo são confirmados nessa conversa; adicionar ao carrinho não reserva a peça.

Sim. Enviamos para todo o Brasil. Informe seu CEP e as peças de interesse para o ateliê confirmar o frete e o prazo antes de fechar o pedido.

Retirada em Marília, SP. Combine o local e o horário conosco pelo WhatsApp.

Pronta entrega indica uma peça já produzida, sujeita à confirmação de disponibilidade. Sob encomenda envolve produção; confira o prazo indicado no produto e combine os detalhes com o ateliê.

Marque a opção de presente no carrinho e conte ao ateliê o que você precisa. Confirme embalagem, mensagem, prazo e endereço na conversa antes de concluir o pedido.

Sim! Nossas peças são pensadas para o uso no dia a dia e podem ser utilizadas no micro-ondas e lavadas na lava-louças. Em peças com algum acabamento ou detalhe específico, consulte sempre as orientações individuais do produto.

Não. Nossas peças são criadas para serem usadas e fazerem parte da rotina. São peças utilitárias, pensadas para acompanhar diferentes momentos do dia.

Para manter sua peça bonita por mais tempo, prefira detergente suave e esponja macia. Evite produtos abrasivos, palha de aço e materiais que possam riscar a superfície.

Sim. As peças passam por processos de queima que conferem resistência à cerâmica. Ainda assim, como qualquer peça de louça, podem quebrar quando sofrem quedas, impactos fortes ou choques térmicos.

São mudanças bruscas de temperatura que podem causar trincas ou até a quebra da peça. Evite, por exemplo, colocar uma peça muito quente diretamente em contato com água fria ou sobre uma superfície muito fria.

Manuseie sua cerâmica com cuidado, evitando quedas, impactos e contato direto com objetos que possam riscar sua superfície. Com alguns cuidados simples, sua peça pode acompanhar muitos momentos da sua casa.